Altea Spa ha un Sistema Qualità certificato dal 1996. In estrema sintesi questo significa che un Organismo di Terza Parte indipendente ed accreditato (il CISQCERT) ha valutato (e verifica periodicamente) la conformità dell'organizzazione di Altea rispetto alla norma internazionale UNI EN ISO 9001:2000.

Tale norma prevede 8 requisiti che un'azienda deve rispettare per poter dimostrare di offrire un servizio conforme alle richieste del Cliente, dalla progettazione all’erogazione del servizio, alla soddisfazione del Cliente.

Obiettivo principale del Sistema Qualità di Altea Spa è la completa soddisfazione delle esigenze e delle aspettative del Cliente e di conseguenza mantenere un elevato standard qualitativo per i servizi offerti.
A tal fine la Società coinvolge tutte le risorse e promuove un’adeguata formazione a tutti i livelli, si impegna nel miglioramento costante dell’ambiente di lavoro e degli strumenti informatici dedicati alla gestione dei servizi.

Altea Spa è inoltre accreditata presso alcune regioni per svolgere attività formativa finanziata o attività specifiche per cui è richiesto tale requisito; ciò significa che la Pubblica Amministrazione ha riconosciuto Altea come ente formativo in grado di fornire un servizio adeguato rispetto a standard di tipo organizzativo, strutturale e finanziario (definiti dallo Stato e dalle singole Regioni). Il possesso di tali requisiti è sottoposto a verifiche periodiche da parte delle regioni stesse.

Ulteriori chiarimenti potranno essere inoltrati al seguente indirizzo e-mail:



Altea il 29.06.2004 ha ottenuto la Certificazione UNI EN ISO 14001 del Sistema di Gestione Ambientale (Certificato n.7885) da parte di Ente Terzo accreditato Sincert e concluso il percorso di registrazione Emas della Sede principale di Baveno, ottenendo la convalida da parte di Verificatore Accreditato della Dichiarazione Ambientale e l'inserimento nell'Elenco delle organizzazioni registrate Emas, in data 02/03/2005 con numero di registrazione I-000288.

La dichiarazione ambientale ed i relativi aggiornamenti annuali sono disponibili inviando una mail all'indirizzo:



POLITICA AMBIENTALE

Altea S.p.A. ritiene indispensabile orientare il proprio modello di crescita alla compatibilità e sostenibilità ambientale, nel rispetto della salute dei propri collaboratori, dei clienti e, più in generale, della Comunità.

Altea S.p.A. per rendere concreto questo fondamentale impegno, intende:

• far ricorso ad elevati standard organizzativi e tecnologici a protezione dell'ambiente, della salute e della sicurezza, compatibilmente con le proprie esigenze e disponibilità
• implementare un Sistema di Gestione Ambientale, conforme alla Norma UNI EN ISO 14001
• mantenere la registrazione ai sensi del Regolamento Emas, revisione 2001 (rif. n I000288) del Sito di Baveno.

• Valutare e controllare, inizialmente e periodicamente, l'impatto ambientale dei propri servizi;
• Rispettare le prescrizioni normative e regolamentari;
• Stabilire obiettivi e traguardi, e tradurli in programmi volti a controllare e, ove possibile, diminuire le passività, garantendo continuamente la protezione dell'ambiente e la salute delle persone;
• Perseguire la prevenzione sulla possibile insorgenza e la riduzione dell'impatto di possibili incidenti ambientali;
• Minimizzare i rifiuti, favorirne il riciclo e l'eliminazione sicura e responsabile. In particolare si intende:

1. adottare procedure comportamentali atte ad incentivare il risparmio o il miglioramento dell'uso delle materie prime, promuovere il riciclaggio e diminuire la produzione dei rifiuti,
2. progettare, sviluppare e diffondere i nostri servizi, utilizzando l'innovativa tecnologia Word Wide Web, così da garantire un minor impatto rifiuti, sia da parte della nostra attività che di quanti diverranno utilizzatori dei nostri servizi.
• Operare per razionalizzare il consumo di risorse energetiche;
• Promuovere una adeguata sensibilizzazione e formazione dei collaboratori
• Promuovere attività di formazione verso i Clienti, in materia di requisiti ambientali e sistemi di gestione;
• Stabilire e mantenere attive procedure di verifica del sistema, di controllo e gestione delle non conformità, di introduzione delle necessarie misure preventive che evitino il ripetersi delle non conformità riscontrate;
• Riesaminare periodicamente il sistema di gestione ambientale e la politica ambientale, perseguendo costantemente gli obiettivi di miglioramento delle prestazioni ambientali.